Bei der Übergabe wird aus einem guten Boden ein umstrittener Boden. Der Kunde geht unter Streiflicht, findet einen Kratzer, einen matten Rand und eine ausgebrochene Fuge, und plötzlich steht die ganze Leistung infrage. Eine schriftliche Checkliste mit Zahlen macht aus diesem Rundgang eine unterschriebene Abnahme.

Die Checkliste

Punkt	Methode	Kriterium
Glanz	Glanzmessgerät, feste Punkte, ein Winkel	Im vereinbarten Bereich des Musters
Gleichmäßigkeit	Streiflicht aus zwei Richtungen	Keine Bänder, Ringe oder Höfe
Ränder	Sicht und Handgefühl	Randglanz innerhalb von 5 Einheiten
Fugen	Richtscheit und Klopftest	Bündig, kein Hohlklang, kein Ausbruch
Risse	Voller Rundgang, im Plan markiert	Alle gefüllt und bündig
Rutschhemmung	Nasser PTV oder Klasse R	Erfüllt den Zonenwert
Sauberkeit	Weißtuchtest	Kein Rückstand am Tuch
Pflegepaket	Dokumente und Produkte	Übergeben und bestätigt

So läuft der Rundgang

1. Boden zuerst reinigen. Ein staubiger Boden erzeugt falsche Mängel und kostet einen Termin.
2. Mit dem Kunden gehen, möglichst bei Tageslicht, in gleicher Richtung und gleichem Lichteinfall.
3. Jeden Mangel mit Klebeband markieren und im Plan nummerieren. Mündliche Punkte werden vergessen oder vermehrt.
4. Jeden Mangel mit Maßstab fotografieren und vereinbarte Behebung samt Termin notieren.
5. Glanzmessungen selbst vornehmen und notieren, damit aus "wirkt matt" eine Zahl wird.

Normale Mängel

• Farbunterschiede zwischen Betonierabschnitten: materialbedingt; mit dem unterschriebenen Muster vergleichen.
• Unterschiedliche Gesteinsfreilegung: normal, sofern im vereinbarten Bereich.
• Leichte Scheibenspuren unter nahem Streiflicht: normal auf üblicher Betrachtungsdistanz.
• Haarrisse in der Zementpaste: normal, wenn nicht offen und nicht wachsend.

Was übergeben wird

Unterschriebenes Muster, Glanzmessungen, Rutschprüfung, Fugen- und Rissplan, Pflegeplan mit Produkten und Dosierungen sowie das Nachversiegelungsintervall übergeben. Dann eine Nachschau nach 30 Tagen terminieren. Die meisten Streitfälle betreffen nicht den Boden, sondern einen Kunden, der nicht wusste, wie normal aussieht.

Die Checkliste am selben Tag unterschreiben. Eine Abnahme ohne Unterschrift ist eine Nacharbeit, die auf einen Grund wartet.