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La entrega es donde un buen piso se convierte en un piso disputado. El cliente recorre con luz rasante, encuentra un arañazo, un borde opaco y una junta desconchada, y de pronto toda la obra está en duda. Una lista escrita con números convierte ese recorrido en aceptación firmada.
| Punto | Método | Criterio |
|---|---|---|
| Brillo | Medidor, puntos fijos, un ángulo | Dentro del rango acordado de la muestra |
| Uniformidad | Luz rasante en dos direcciones | Sin bandas, anillos ni halos |
| Bordes | Visual y al tacto | Brillo del borde dentro de 5 unidades |
| Juntas | Regla y prueba de golpe | Enrasadas, sin sonido hueco, sin desconche |
| Fisuras | Recorrido completo, marcadas en plano | Todas rellenas y planas |
| Deslizamiento | PTV húmedo o clase R | Cumple el valor de la zona |
| Limpieza | Prueba de paño blanco | Sin residuo en el paño |
| Kit de cuidado | Documentos y productos | Entregados y acusados |
Entregue la muestra firmada, las lecturas de brillo, el resultado de deslizamiento, el mapa de juntas y fisuras, el plan de mantenimiento con productos y diluciones, y el intervalo de resellado. Fije una revisión a 30 días. La mayoría de conflictos no son sobre el piso, sino sobre un cliente que no sabía cómo es lo normal.
El mismo piso pasa por la mañana y falla al mediodía, y ninguna de las dos lecturas es deshonesta. Las condiciones de visualización deciden qué se ve, así que el recorrido de entrega debe hacerse en condiciones declaradas y repetirse en las condiciones del cliente.
| Condición | Efecto en la apariencia | Ajuste práctico |
|---|---|---|
| Iluminancia | Luz baja oculta marcas de remolino y favorece el brillo; luz fuerte expone ambas | Recorrer a 300-500 lux y una vez con luz rasante de trabajo |
| Dirección de la luz | La luz rasante revela textura, anillos y cazoleta; la cenital los oculta | Incluir una pasada con la fuente cerca del nivel del piso |
| Húmedo frente a seco | Piso húmedo se ve más oscuro y brillante, y oculta polvo | Recorrer seco, al menos 24 horas tras el último proceso húmedo |
| Temperatura superficial | Losa fría condensa y apaga; losa cálida se ve más nítida | Recorrer a temperatura normal de uso y anotarla |
| Limpieza | Polvo de otros gremios se lee como velo sobre todo el piso | Limpiar antes del recorrido y repetirlo tras la limpieza |
Escribir dos condiciones en acta — el recorrido del contratista y el del cliente — elimina casi toda la discusión posterior a una entrega, porque ambos describen el mismo piso.
Las disputas sobre piso pulido son casi siempre disputas de memoria. Un conjunto disciplinado de fotos y mediciones, tomado en la entrega, es la forma más barata de hacer innecesaria la memoria.
El conjunto cuesta cerca de una hora en un piso normal. También es el único artefacto que sobrevive cuando cambia el jefe de obra y la memoria del cliente se endurece.
Una lista de entrega que mezcla seguridad, contrato y opinión estética se discute en vez de cerrarse. Separar por dueño y gravedad convierte la lista en una secuencia de decisiones.
La disciplina es simple: nada entra en la lista sin dueño y sin gravedad. Una lista donde todo es urgente es una lista donde nada se corrige.
Firme la lista ese día. Una aceptación sin firma es un retorno esperando motivo.
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